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工商银行沂蒙支行真诚服务成功赢得优质客户顷

2019-01-14 11:41:29

  工商银行沂蒙支行真诚服务打包带生产厂家成功赢得优质客户

  7月25日炎热的下午,一位客户拿着一张灵通卡匆匆来到我的柜台前,要求即刻汇款20万元到指定账户。我认真审核客户所填的汇款单,客户所填写的是一外行卡号,我于是向客户说明,他行汇款是有手续费的,客户满不在乎的说有就有吧,我常汇,这点钱算不了什么。再次审核中我发现客户所填写的帐号位数不对,请他再次校对所填信息,确保汇款无误。这时客户有点不耐烦了,说道我每次都写的这个帐号,怎么会有错?我很耐心的对他说您还是再核对一下吧,不耽误您多少时间的。这时客户掏遍了全身也没找到,坏了,忘家里了客户焦急地说这么远,等我回来你们就下班了,这钱今天必须汇走。我拿出自己的递给客户说,给家里人打个吧,当客户接通后对方仍然告诉他是这个帐号,我想了想,提出让客户家人把这个短否则会制造很多问题信发过来,不一会,短信发来了,我认真核对了一遍,发现张先生将短信第二页的两位帐号填漏了,问题很快解决了。

  在张先生填写帐号的同时

,我发现他是我行的双六星级优质客户,于是我向张先这力量是铁生推荐了我们的商友卡和上银行,详细向他介绍了我行电子银行的安全、便捷、高效以及商友卡的各种优惠结算服务。张先生很感兴趣,在交流中我还得知张先生是做金属贸易的,资金流动性强、短期有大量资金闲置,于是便向他介绍了我行的几款短期理财产品LNG调压计量撬,期限灵活、收益丰厚,可铝合金异型材定制以同时满足资金的流动性与收益性。张先生高兴地说你帮了我这么大的忙,还想着帮我多挣钱,真是太感谢了!我当即为他办理了商友卡并开通了上银行,4天后张先生将存在他行资金100万元转入我行,购买了短期理财产品,成为我行一名优质客户。

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